‘G마켓 여행’은 기존 G마켓이 운영하던 여행 코너에 상품 검색 편의성을 강화하고 여행 전문몰 형태의 UI를 채택한 것이 특징이다. 항공권, 호텔, 레저 등 상품별 메뉴를 생성하고 모든 페이지에 검색 기능을 추가해 항공권, 호텔, 레저 등 원하는 여행 상품을 쉽게 찾을 수 있도록 구성했다.
매일 새로운 특가 상품을 소개하는 ‘오늘만 특가’ 코너, 시간대별 할인 상품을 제공하는 ‘타임세일’, ‘긴급 모객 땡처리 특가’ 등 다양한 코너도 있다. 또한 G마켓 고객 센터와는 별도로 여행전용 고객센터 (1566-5705)를 신설하고, FAQ, 공지사항 코너도 마련해 고객 불편을 최소화했다.
오픈 기념으로 크루즈 여행권 증정 등 다양한 이벤트를 진행한다. ‘최고의 서비스 찍고 크루즈 여행가자’에서는 응모고객 대상으로 추첨을 통해 ‘훗카이도-도야마 크루즈 여행권(8일)을 증정한다. 신규 사이트의 페이지 구성, 특가 상품 페이지, 고객센터 등 세가지 부분 중 가장 마음에 드는 항목에 체크해 응모하면 된다.
‘출석 체크 이벤트’ 응모 고객에게는 즉시 추첨해 G스탬프를 증정하며, 이벤트 종료 후 참여 고객 대상으로 추가 추첨해 제주왕복항공권(10명) 및 G마켓 여행이용권 1만원(50명) 등을 증정한다. 이 밖에 2010년 7월 1일부터 2011년 2월 27일 사이에 여행상품을 구매한 고객이 포토 상품평을 응모하면 총 50명에게 G마켓 3만원 선물권을 제공한다.
G마켓 여행코너는 해외 여행 관련 다양한 정보와 상품제공, 국내호텔 콘도 펜션 상품, 한국관광공사 지정 버스테마여행 등 여행 레저와 관련된 모든 상품을 한곳에서 볼 수 있는 코너다. 하나투어, 모두투어, 롯데관광 등의 대형 여행사뿐 아니라 각국 현지 민박 정보 등 고객 맞춤 서비스로 고객들에게 큰 호응을 얻고 있다.
전윤주 G마켓 여행사업팀 팀장은 “국내 및 해외 여행 수요가 크게 늘고 있어 여행 전문몰을 오픈하게 됐다”면서 “다양한 여행 상품을 쉽게 찾을 수 있는 검색 기능을 강화하고 특가 상품 코너와 고객 편의 서비스 등을 별도로 신설해 여행 상품을 보다 편리하게 이용할 수 있을 것”이라고 말했다.
<황혜진기자@hhj6386>
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