SLA는 클라우드, IDC 등 IT 서비스 품질 지수로 활용되는 대표적인 지표로 서비스 제공 사업자와 이용자간의 서비스 수준에 관한 계약이다. SLA 지표가 올라갈수록 서비스의 품질 및 안정성, 장애 보상 기준도 높아진다. 짧은 장애 시간에도 보상 수준이 대폭 확대된다는 의미다.
이번에 100% SLA를 적용한 ‘올레 비즈 코로케이션’은 기업 고객의 서버를 KT IDC 네트워크에 연결해 인터넷 속도 향상, 시간 단축 및 비용 절감 효과를 가져다 주는 아웃소싱 서비스다. 인터넷 포털, 게임 등 고속 접속속도가 필요한 콘텐츠 사업자와 전국적인 고객을 가지고 있는 사업자, 자체 전산시스템 환경을 구축하기 어려운 기업 고객들에게 인기를 끌고 있는 상품이라고 KT는 소개했다.
KT는 기존에도 국내 최고수준이었던 ‘올레 비즈 코로케이션’의 99.99% SLA 장애보상 수준을 100%로 높였다. SLA 100%는 장애가 1초라도 발생할 시, 보상을 받게 되는 것을 의미한다.
또 KT는 ‘올레 비즈 코로케이션’ 서비스의 장애 발생시 일 단위 요금을 기준으로 보상하던 종전과 달리, 월 단위 요금 기준으로 보상 수준을 확대했다.
한편, KT는 지난 1월 기업용 클라우드 서비스인 ‘올레 유클라우드 비즈’도 서비스 시스템 및 운영 체계 고도화를 통해 99.95%로 SLA을 강화했다.
KT 기업솔루션본부장 이선우 상무는 “1999년부터 시작한 기업인프라 서비스 운영 경험과 독보적인 기술력으로 글로벌 최고 수준 품질의 서비스를 제공하게 됐다”며 “고객의 성공적인 비즈니스를 지원하기 위해, 기업 인프라 서비스의 품질과 안정성을 지속적으로 강화하겠다”고 밝혔다.
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사진=KT는 IDC 대표 상품인 ‘올레 비즈 코포레이션’의 서비스 장애 발생 보장 기준을 글로벌 최고 수준인 100% SLA로 대폭 강화한다고 밝혔다.
