김영섭 KT 대표 [KT 제공]

[헤럴드경제=박혜림 기자] KT가 기업 구내망의 품질 문제를 쉽고 빠르게 진단할 수 있는 솔루션을 만들었다.

KT는 기업들의 구내망 품질 고민을 덜어줄 수 있는 ‘DX 케어’ 솔루션을 개발했다고 10일 밝혔다.

KT의 DX 케어는 DX(디지털 전환)가 늘고 있는 기업 구내망 환경에서 네트워크 트래픽을 자동으로 진단해 결과 보고서까지 생성해 주는 트래픽 진단 솔루션이다. 패킷 분석과 RPA(로봇 프로세스 자동화) 기술을 기반으로 회선, 서버, AP 등 망을 구성하는 요소에서 발생하는 트래픽과 부하를 초 단위로 분석하는 것이 특징이다. 이를 통해 트래픽 손실과 지연 발생량, 발생시점 등을 파악한다. 뿐만 아니라 분석한 트래픽 문제와 서비스 품질 저하문제에 대한 해결방안도 제시한다.

기존에는 화상회의 시 화질 저하 또는 끊김, 튕김 현상과 같이 기업 내 DX 서비스에 품질 문제가 발생하면 전문 인력이 원인을 파악하기까지 긴 시간이 걸렸다. KT는 DX 케어 솔루션을 통해 기업들이 문제 원인부터 망 증설이나 장비 재배치 등의 해결방안을 신속하게 확인할 수 있을 것으로 보고 있다.

KT는 우선 융합기술원 등 일부 KT 사옥에 DX 케어 솔루션을 시범 적용했다. 그 결과 DX 서비스가 품질 저하를 일으키는 원인을 확인해 트래픽을 최적화하는 과정에서 걸리는 시간이 기존에 전문 인력이 수작업으로 조치하기까지 걸리는 시간과 비교했을 때 약 80% 단축된 점을 확인했다.

KT는 개발을 완료한 DX 케어 솔루션을 향후 구내망의 품질 저하를 우려하는 기업 고객에게 구독형 서비스로 제공하고, 진단 결과를 바탕으로 원활한 DX 서비스를 이용하도록 사전에 개선방향을 제안하는 컨설팅 기능도 추가할 계획이다.

이종식 KT 융합기술원 인프라DX연구소장 상무는 “DX 케어는 KT의 유무선 트래픽 진단분석, 기업 구내망 관리에 관한 다양한 노하우가 담겨있는 솔루션”이라며 “앞으로도 KT는 빠르게 변화하는 DX 환경에 맞춰 네트워크 인프라를 안정적으로 운용할 수 있는 기술들을 개발하겠다”고 말했다.